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支付说明

付款周期:

款到发货：客户确认订单后，根据订单约定的付款信息在1个工作日完成付款，财务部确认到款后，供应部会及时发货；如特殊要求，得到审批后，可以见汇款底单发货。

票到付款：订单确认发货后，客户在收到发票后3个工作日内付款。

结算政策:

帐期：订单确认发货后，财务开出发票，客户在收到发票后，按照和CBG的约定期限付款。

售后服务

问题与反馈

如通过ChemBeanGo平台购买的商品有任何问题，或者使用时有任何疑问，都可以直接向ChemBeanGo反馈，我们也会第一时间与您联系，为您解决问题！

快速反馈通道：点击【我要反馈】，提交您的问题，我们将尽快与您联系

客服热线：0519-85150175-8901 13912301923

客服QQ：2851606062

客服邮箱：support@chembeango.cn

退换货政策:

客户收到货物时发现包装破损，请拒绝签收，拍照取证，及时与我客服联系退换货事宜。

客户收到货后，7天之内对产品质量提出疑异，并举证产品质量存在问题，同时与我客服人员取得联系，办理退换货事宜。

确认下单后，如无质量问题，不得退货。

退换货流程:

1)提出退货申请

2)客服受理

3)审批

4)退回物流

5)退款至付款账号

6)退货成功

送货说明

商品验货与签收:

本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。凡是在CBG在线商店购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。

送货上门的订单:

1)签收时仔细核对：商品及配件、商品数量、CBG网的发货清单、发票（如有）、三包凭证（如有）等。

2)如果是货到付款的订单，请您先检查外包装是否完好，封箱胶带是否有拆动的痕迹。核对无误后须先交付货款方能拆包验货。

3)若存在包装破损、商品错误、商品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素，请您一定要当面向送货员说明情况并当场整单退货。

快递公司送货的订单:

1)请您一定要小心开包，以免尖锐物件损伤到包裹内的商品。

2)签收时仔细核对：商品及配件、商品数量、CBG网的发货清单、发票（如有）、三包凭证（如有）等。

3)若包装破损、商品错误、商品少发、商品存在表面质量问题等，您可以选择整单退货；或是要求快递公司开具相关证明后签收，然后登录CBG网申请退货或申请换货。

公司介绍

三泰科技（常州）有限公司成立于2004年，是一家致力于开发和应用分离纯化技术的高科技企业。公司的产品和服务主要应用于药物合成化学、天然产物、精细化工和石油产品等领域，主要产品包括SepaBean™ machine快速液相制备色谱系统、 SepaFlash®快速分离柱、ChemBeanGo®化学知识共享发布、科研化学品的检索和交易平台，以及ChemBeanGo App等智能软硬件工具。

三泰科技的SepaFlash®快速液相制备色谱柱于2007年被江苏省科学技术厅认定为"高新技术产品"。2005年底该产品已成功进入国际市场，并在多家世界知名制药企业和实验室得到合成化学家的广泛认可和使用。SepaFlash®快速分离柱产品已有四个系列22种尺寸，选用不同粒径的优质超纯填料装填，用户可以根据经济和效能的不同需求选用不同系列不同尺寸的快速分离柱。

SepaBean™ machine是三泰科技开发的一款快速液相制备色谱系统，拥有国家专利保护。除了常规的分离纯化功能外，还具备强大的学习能力和数据共享功能，为科研工作者挑战更多更复杂的分离纯化难题助力，也受到了各大企业及高校的青睐。

ChemBeanGo是三泰科技在2015年正式推出的一个基于科研知识的积累和共享，专注于构建一个提供高效科研工具的线上平台，旨在全球范围内构建一个连接供需双方，发布和交易科研化学品、分离/合成方法和工艺信息的共享平台，从而提高研发效率，让知识和经验的创新者和分享者获益。

目前，ChemBeanGo APP也已经正式上线，同时支持IOS/安卓两种系统，让用户真正可以实现移动办公，随时随地掌握采购、销售信息，了解行业内的最新动态。

关于我们

ChemBeanGo平台是三泰科技（常州）有限公司在2015年推出的一个专注于化学知识和经验的共享，旨在全球范围内构建一个连接供需双方，发布和交易科研化学品、分离/合成方法和工艺信息的共享平台，从而提高研发效率，让知识和经验的创新者和分享者获益。

针对化学品交易的特殊要求，在CBG平台，你可以随时随地查询相关化合物的信息，支持CAS号/化学名/结构式等多种方式快速查询，便捷你的科研工作。

通过Bean Cart即时聊天工具，买家快速询价比价，卖家及时跟踪销售线索，科研人员则可以全程参与到交易过程，让买卖双方的需求更加明确，简化内部沟通，提高交易效率，打破交易壁垒，保障交易安全性。

除此之外，ChemBeanGo平台还包括CBG在线商店和CBG资讯两大板块。

CBG在线商店主要提供三泰科技以及第三方合作伙伴的以化学科研为主的产品和服务，包括快速液相制备色谱系统（SepaBean™ machine），快速液相制备色谱柱（SepaFlash®），薄层层析硅胶板，色谱填料等，可以实现快速线上下单，线上支付，物流查询等功能。通过CBG在线商店，用户可以享受更优惠的价格，获得更有保障的服务。

CBG资讯也是ChemBeanGo平台的一大功能板块，提供专业的定制化学资讯和经验交流分享，顶级期刊论文图文及译文每日更新，海内外课题组信息，行业新闻文摘等。内容由CBG用户主导，科普化学知识，汇集专家智慧，共享同行经验，致力解决化学及相关领域的专业问题,，包括分离方法、合成路线、实验操作、实验设计等，为你的研究工作提供更加明确的方向。